01.EIQ是利用E.I.Q这三个物流关键因素来研究物流系统的特征，I是指（货品种类）。

02.（高层货架）不能提高仓库的面积利用率。

03.在企业战略中，战略思想是一个企业战略的（灵魂）。

04.物流信息管理系统的设计包括原形法和（结构化生命周期法）。

05.将商品由工厂通过配销系统，配送至用户而不将商品储存入库的一种方法是（cross docking）。

06.在国际物流中，海洋运输是主要的运输方式，其中又以（大西洋）的海运最为繁忙。

07.（代位求偿权）是指在海上货物运输保险中，保险人赔偿被保险人的损失后，可以取得08.在其支付保险赔偿的限度内要求保险人转让其对造成损失的第三人享有赔偿权利。

09.仓库按其作用与功能可分为三大类：储备仓库、转运仓库、（周转仓库）。

10.群体凝聚力不受（群体规模大小）的影响。

11.通过（GIS）能完成车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型等功能。

12.对具有抑郁质特征的人，应（多激励，少批评，尤其要注意不要在公开场合进行批评）。13.因为他们较为敏感，情绪易波动，感情脆弱，容易产生挫折感。

二．多选题（40*0.5=20分）

01.进行物流方案评估时，可采用的方法有：（优缺点列举法、因素分析法、成本比较法）。

02.为提高货架储存的空间利用率，配送中心可采用的思路有：（加大货架的进深、增大货架所占地面积的百分比，减少货架间通道的数量，减少通道的宽度、增加货架的高度） 。

03.国际物流中，商品的进出口要涉及到检验和检货，我国的检验检疫包括有（进出口商品检验、进出境动植物检疫以及国境卫生检疫）。

04.人力资源如果从现实应用的形态看，包括：（劳动者的体质、劳动者的智力、劳动者的知识、劳动者的技能）。这些方面的不同组合，形成人力资源的丰富内容

05.依据提供服务工具的不同，可将服务划分为（以机器设备为基础的服务、以人为基础的服务）

06.有人称第三方物流为（合同物流）,还有人称第三方物流为（外协物流）

07.以下就职能式组织结构的论述中，正确的是（由专业人士负责，部门内部反应快、效率高），缺陷是（对工作组容易形成多头领导，部门间的协调困难）。

08.选择采购方式不同单品有不同确定方式，影响三要素是 （需求不确定、供应不确定、供应周期不确定） 。

09.提高货架储存的面积和房间利用率的措施有______

A.加大货架的进深 B.减少通道的宽度 C.增加货架的高度 D.减少货架通道数量

10.影响订货决策的不确定性因素______

A.需求不确定 B.供应不确定 C.订货周期不确定 D.订货批量不定

产业竞争中的竞争作用力有买方、卖方侃价能力和______

A.进入威胁 B.现有竞争对手的竞争 C.替代产品的压力 D.政府宏观调控