第六章：
1． 企业物流的分类：供应物流突出的类型：适用装配型企业生产物流突出的类型：例如宝钢销售物流突出的类型：日用品生产企业废弃物流突出的类型：生产可能含导致环境污染的企业
2． 表6-1 P246
3． 采购管理的内容：采购计划管理、采购定单管理、发票校验 P250
4． 采购管理的一般流程：5步 P205-251
5． 表6-3定量定货模型和定期定货模型的比较。 P254
6． 供应商选择的一般步骤：5点 P257
7． 供应商的评估要素：10点 P257
8． 表6-4 传统与现代供应商管理比较表 P258
9． 供应商与企业之间的关系：5种，P259
10． 生产控制的三种控制方式 图6-4，P269
11． MRP11系统的各要素的结构关系 图6-5 P273
12． ERP的概念及其核心管理思想 P275

第七章：
1． 国际物流系统的组成：P284
2． 按照船舶航行范围和运输货物种类分航线：太平洋：大西洋：印度洋：集装箱航线：
3． 我国通往邻国的铁路干线 对应 表7-1 P288
4． 表7-2我国主要国道。P289 起点北京G1。。 南北向G2。。东西向G3。。 及五终七横国道
5． 国际多式联运单证种类：3类 P292
6． 多式联运单证的基本内容包括： P293
7． 国际多式联运运费结构：运费、装运港包干费、中途港中转费。 P293
8． 办理转关运输应具备的条件： 指运地和启运地设有海关运载转关运输的工具和装备，具备密封装置和加封条件承运转关运输的企业是经海关核准的运输企业
9． 出口收汇核销制度：凭证、程序、范围 P299-300
10． 出入境检验检疫程序： P301
11． 海洋货运保险的保障范围包括：海上风险、遭受海上风险造成的损失及引起的费用 P303
12． 损失分：A全损：实际全损和推定全损 B分损，共同海损和单独海损
13． 海洋运输货物保险分：平安险、水渍险、一切险保险责任起讫采用仓至仓条款 P306
14． 附加险的内容： P306
15． I.C.C. 条款ABC对应一切险、水渍险、平安险 P307
16． 国际物流进出口流程 表7-1和7-2 及对应单证：十联单、提单、五联单。 P309-310
17． 国际物流相关法律：（案例分析） 1980〈联合国国际货物销售合同公约〉 A 提单的3种法律职能、提单种类及有关提单的国际公约 P317-318 B 提单中承运人的最高赔偿责任： P318 C 海上货物运输保险中的代位求偿权： P319
18. 案例分析。

第八章：（计算题）
1． P334 年总成本（8-14）和 经济生产量（8-15）
2． 商品寿命周期的五个阶段： P319
3． 库存管理中与众不同的方法包括： P373-375

第九章：
1． 能力的定义，能力分智力、性向和成就三种。
2． 能力的个体差异：3个方面 P384
3． 人的性格的六种类型：表9-1 P386
4． 群体发展阶段： 形成、震荡、规范、执行、接替。 P368
5． 鲢鱼效应定义： P395
6． 负激励的三种方式：困境激励、激将激励、竞争激励 P395
7． 表9-3 领导与非领导的六项特质 P402

第十章：
1．服务的特征：5点 P406-407
2．服务产品与有形产品的区别 表10-1 P408
3．服务营销的特点：5点 P410-411
4．服务营销规划的程序： 图10-4 P414
5．服务业的营销组合：7P’S 表10-3 P420
6. 顾客满意战略的主要内容: 7点 P429

物流中级中的英语名词
1、物流管理 logistics management
2、库存 inventory
3、装卸 loading and unloading
4、配送 distribution
5、拣选 order picking
6、收货区 receiving space
7、集装箱货运站 container freight station(CFS)
8、国际多式联运 international through railway transport
9、报关 customs declaration
10、业务外包 outsourcing
11、物流 logistics
12、储存 storing
13、订货处理周期 order cycle time
14、包装 package/packaging
15、直接换装（越库储存） cross docking
16、配送中心 Distribution center
17、流通加工 distribution processing
18、保税仓库 boned warehouse
19、叉车 fork lift truck
20、国际货运代理 international freight forwarding agent