二、多项选择(每小题1分，共20分。多选、漏选、该小题均不得分；如序号完全相同，例如全选ABCD，则本大题不得分)

01.现代物流特点主要体现在信息化、自动化.智能化和____BC____
A.机械化 B.柔性化     C.网络化 D.现代化

02.在实现集装单元化时，必须遵循的基本原则包括______
A.通用化 B.标准化     C.系统化 D.合理化

03.公路运输工作组织包括车辆运行组织___AB_____
A.货运工作组织 B.客运工作组织  C.装卸工作组织 D.清洁工作组织

04.物流信息的特点主要包括___ABC_____
 A.信息量大 B.更新快    C.来源多样化 D.可靠性高
05.物流企业组织机构的基本原则是___ABCD_____
A.精简 B.统一    C.自主 D.高效

06.通过仓库可以实现的服务利益体现在组合和__ABCD______
 A.现场储备 B.配送分类     C.生产支持 D.市场形象

07.物流系统的意义体现在配送功能价值的实现程度，包括_______和提供供应保证程度
A.完善物流系统 B.提高经济效益    C.实现低库存 D.简化手续方便用户

08.按照实用价值分类，物流可以分为宏观物流和微观物流，__CD______属于宏观物流
A.企业物流 B.回收物流    C.社会物流 D.国际物流

09.物流系统的物质基础要素包括__BCD______和物流工具，组织及管理
 A.物流成本 B.物流设施    C.物流设备 D.信息技术及网络

10.企业间流程信息标准化包括订单管理和________
A.供应链伙伴信息交互 B.产品信息交互   C.库存管理 D.财务管理

11.传统的标准化，将包装标记分为___ABC_____
A.识别标记 B.储运指示标记     C.危险货物标记 D.分类标记

12.商品的验收主要包括__ABC______
A.条形码标识 B.数量    C.质量 D.包装

13.车辆输配送是配送中心作业最终和最具体直接服务，体现在便利性和___ABC_____和经济性
A.时效性 B.可靠性   C.沟通性 D.及时性

14.库存机制的关键问题包括__ABC______
A.订购点 B.订购量    C.库存基准 D.订购费用

15.物流市场调研步骤是总体方案设计,抽样方案设计,问卷定稿,和___ABD____数据统计
A.人员培训 B.报告撰写   C.计划制定 D.调研实施

16.属于集装单元化工具__ABC______
A.巧固龙 B.托盘   C.笼车 D.电瓶搬运车
17.铁路信号设备是一个总名称，按照具体用途可分为___ADC_____
A.铁路信号 B.安全设备   C.闭塞设备 D.连锁设备

18.公路站场是公路运输网点的重要组成部分，它包括__ABCD______
A.客运站 B.货运站   C.技术站 D.停车场

19.国际物流由__BCD______组成.
A.客户服务水平 B.物品全球采购   C.口岸物流 D.与国际物流相关的国内物流

20.国际贸易企业结算常用方式____BCD____
A.现金 B.信用证     C.托收 D.汇付

    得分 评卷人

三、判断题(每小题1分，共15分；选择错误倒扣1分；不选不得分。如案的判断完全相同，例如全选“T”，则本大题不得分)
01.C-I-O物流模型聚于实现成为所需的因素合作、整合、优化。（T ）

02.顾客满意度调研的核心是确定产品的服务在多大程度上满意了顾客的欲望和需求( T)

03.多品种少批量配送强化了物流的服务功能,有利于生产企业实行准时制生产(T )

04.实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。（T ）

05.物流调研是为更好地制定物流决策而进行的系统的数据收集、分类和分析。（T ）

06.重量大于所装车辆重面长度的最大容许载重量的货物称为超长货物，（F ）

07.物流发展大体经历了四个阶段，在物流快速发展阶段，出现准时生产模式，产品跟踪采用条形码扫描。（F ）

08.储存是以改变“物”的时间状态为目的的活动，从克服产需之间的时间差异而获得更好的效用。（T ）

09.“双仓法”储存可以实现被储物的“先进先出”。（T ）

10.销售物流费用率是物流系统中生产计划和控制方面的评价指标。（ ）

11.柔性的物流可以适应生产、流通与消费者需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。（ ）

12.仓容利用率是物流系统中库存管理方面的评价指标,它是库存商品实际储存量与仓库的储存量之比成正比。（ ）

13.管理幅度同管理层次成正比。（ ）

14.配送是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型物流结点。（ ）

15.列车运行图是列车在各区间运行时刻和在各车站停车和通过时刻的图解。（ ）