供应链管理的技术选择 

来源：外贸知识网　　时间：2007-12-28 21:12:08

　　任何一项管理的理念，都要有一个工具和载体来实现。如何用信息技术的手段，利用软件平台来支撑供应链管理理念？从软件技术角度来讲供应链管理平台本身主要有那些技术功能？供应链管理系统的技术架构是怎样的？在中国经营环境下本土企业应该用什么样的实施方式做供应链管理项目比较好？

　　这四个问题实际也是任何从战略上认同供应链管理的企业下一步要讨论的问题，只有对这四个技术选择问题认识清楚了，才能真正从技术实现上把握供应链管理的价值和实现方式。

　　一、供应链的业务环境
　
　　一般的业务环境，企业主要有两部分，一个是企业内部的管理，一个是和企业外部的沟通；从工作流程来看一个是进口企业供应制造部分，一个是出口企业销售部分；从供应链管理来讲主要是供应渠道和销售渠道。

　　提起供应链，在国内很容易把供应链跟物流等同起来。但实际，供应链理论内涵应该包括物流、信息流、资金流等，最重要的就是链上的信息协同。从新产品的开发，企业就开始与合作伙伴进行沟通；物料的采购与供应商协同；企业内部的经营业务决策分析是上游和下游信息充分掌握基础上，根据销售情况和物料供应情况来进行协同决策；销售是与市场、销售队伍、渠道批发商，客户服务和终端的协同工作。

　　供应链作为一种资源配置的手段，通过供应链挖掘渠道上的存量资源，以降低整个链条上的成本，从而替代企业传统的内部成本挖潜。

　　通过协同计划和降低订单的处理周期来提高客户响应速度。订单和和销售、制造、物料采购都有关系。订单的处理协同过程的完善程度，处理周期的长短，直接影响企业内部的生产成本，更重要的提高渠道广义资金的周转。

　　合理计划和优化业务流程，供应链条上的价值创造靠外部行为的协同。利用网络技术建立动态的协同网络，包括建立密切的合作关系。现在企业已经把着眼点放在企业外部，充分利用社会资源。企业内部的资源挖潜，降低消耗、降低成本、提高效率这些空间已经很小了，特别是管理比较优秀的企业内部压缩的空间越来越小了，但是整个价值链上的价值空间和效率空间却比较多。如何重新配置资源，扩大本供应链可用资源，挖潜在资源，优化存量资源，这是供应链管理要解决的问题。

　　降低整个渠道上的业务成本，通过电子交易和业务标准，降低整个业务成本压下来；通过降低库存和生产周期，降低渠道上的库存是为了生产周期合理的控制，提高生产效率；形成一个密切的合作伙伴关系，合作伙伴之间的共生共赢，共同降低成本，提高利润。

　　二、不同的产品如何帮助企业解决供应链问题

　　I2是国际著名的供应链厂商。I2认为供应链管理重在两部份，供应链的计划和执行。计划包括仓储计划、预测需求计划，物流的配置计划、生产计划、销售计划等等。供应链执行其实是以订单的执行和物流的执行来支撑的。

　　SAP，世界最大的ERP厂商。SAP的理念是战略供应链的设计规划，何地布厂，何地布仓库，销售网点如何设计等等宏观层面的供应链计划。另一个也是执行部分，包括内部的制造，销售和采购部分。

　　ORACLE世界最大的数据库公司。ORACLE的理念比较简洁，就是建立一个共同的hub，不同的业务合作伙伴通过它来交换信息，是一个电子交易集市的概念，强调了互相之间的买和卖的关系。

　　比较分析得出供应链中有几个核心的内容：

　　1．供应链管理，协同需求预测和销售计划是基础。企业的价值链条上下游能不能联合起来进行需求预测，共同来制定计划是跨企业供应链协同的基础。

　　2．协同的产品管理，一种产品有很多信息，从产品管理上可以引申出一系列属性，但是基础信息都在订单内包含，产品在供应链各个环节流转处理，供应链主要管理的内容就是产品信息。协同的产品管理是供应链管理的非常重要一个方面。

　　3．订单为核心的协同行为管理，供应链的协同使得企业间打破了内部的边界，但是如果没有商业目的商业约束去谈协同是不现实的。什么是最基础的呢？就是订单，协同快速处理订单应该是供应链管理的核心功能。

　　以订单的快速协同处理作为主线，实现价值链上协同的市场预测、销售计划的制定，协同地对产品进行管理，协同地对网络渠道资源进行管理，准确了解和控制渠道上的费用。

　　订单进来，要经过数个状态转换，从终端上来，要把它转换成销售单，采购单，出库单，最后到发货单。这条线是由订单串连起来的。要完成这样的功能，最大的问题是技术上如何支撑。

　　要在供应链上实现跨企业的协同系统，有四个方面的技术必须要做到。

　　1)接入系统，系统的接入工具和技术。供应链不像企业的erp只是为企业内部自己应用，要考虑的渠道上的方方面面的合作伙伴都能接入系统。靠什么工具，什么技术接入必须要具备。

　　2)数据呈现技术，报表、图形要呈现给大家，最常见的技术是分析报表，如何把分析的数据可视化。

　　3)数据管理，大量的业务数据是在供应链上运行，除了处理日常业务之外，更重要的是数据的积累形成数据资产。历史数据就是资产，要利用这些数据为将来决策做支持。

　　4)工作流技术，现有的企业内部结构是在调整中的，企业的供应链组织也在不断变化要适应组织结构等的变化，供应链如何实现？部门节点有不同的角色，从事不同的任务，有不同的权限，角色管理，组织结构管理，渠道的管理，价值链管理，同时各个节点之间要联合处理任务，所以工作流技术就要包括以上所谈的各个方面。

　　以上四大类技术必须是要具备的。从Internet接入一开始都应该属于实现软件平台的支撑。首先，接入要有门户，供应链管理平台上的企业多的有数万用户，少的也有数百用户，如何配置IDC硬件设施，如何保障企业日常业务行为的稳定运行，双机热备，矩阵服务器，远程灾备，动态负载均衡等技术成为必须，才能支撑多企业大规模的应用。支持应用分割的供应链管理基础技术，多台服务器支撑平台运转，不同的业务分配不同的处理机处理，也就是应用分割。应用分割要均衡属于供应链管理基础的技术。跨企业的供应链管理平台，应该是一个协同的工作系统。协同靠的是集中的业务应用，和集中的数据管理以及集中的日常管理服务形成一个集中的平台。大量的客户和大量的业务部门，通过公共网络接入，只要有浏览器就可以很方便的接入，减少了管理的成本，维护的成本，技术实施的难度而形成一种协同的工作环境。

　　三、基础技术架构

　　首先要有计划，计划是源头。计划包括物料计划、生产计划、销售计划、市场的预测。市场预测是计划的原点，通过整个渠道大家联合预测，形成生产计划、物料计划和销售计划。下一步就是执行。后台管理，产品的基本信息的收集，渠道组织的管理，角色的管理和安全管理，同时工作流技术。从平台管理本身来说，用户的管理，根据不同客户的特殊需求平台客户化，和erp和mrpII甚至有些MIS的接口。

　　四、跨平台的企业应用集成

　　集成的具体的技术有很多种，目前的IBM电子商务解决方案也是比较好的选择。如：供应链管理的业务逻辑应用WEBSPARE应用服务器,通过MQ支持工作流技术,后台的数据管理和内容管理IBM的DB2数据库和基于多层技术架构的开发标准J2EE。

　　五、外包租用的ASP平台应用模式

　　应用操作系统十分复杂，小企业大平台是不可能的。供应链上复杂渠道交换是一个信息一个节点，非常复杂的，点和点之间的信息交换接口，使得整个系统就十分的庞大混乱。现在的做法，是采取一个独力的公共平台，大家都用一个平台，采用ASP方式，单点接入。利用公共的平台达到供应链管理的目的是发展的趋势。

　　六、全接入方式

　　企业和比较大的分销商，可以专线可以宽带。但是有些偏远的或者比较小的网点，没有也不必要有这样的能力，通过移动技术进行接入平台。这样平台就形成一个可配置的功能，不同的用户用不同的功能。中国现状是基础管理没有做好，通过可配置的平台全接入方式进行供应链管理，实现厂家与供应商实现密切的合作，形成一个外部资源的整合。同时可以提高竞争对手进入壁垒，因为已经锁定了渠道，形成了默契的配合，新来者进入就比较困难。