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广交会展览现场服务
来源：外贸知识网 时间：2007-12-28 21:37:25
广交会展览现场服务
广交会设立现场服务指挥部，全面负责广交会展览现场的管理和服务工作。下设办公室、审图组、展位装搭组、现场服务组、监督检查组和交通与车辆管理组。
一、筹展期间“一条龙”服务点的安排
（一）现场“一条龙”总服务点
1、服务时间
●流花路展馆
第一期：10月10-12日 8:30-17:00
10月13日 8:30-20:00
10月14日 8:30-10:00
第二期：10月21日 15:00-24:00
10月22-23日 8:30-24:00
10月24日 8:30-18:00
●琶洲展馆（第一期21.0-25.0展区除外）
第一期：10月9-11日 8:30-17:00
10月12日 8:30-20:00
10月13日 8:30-10:00
第二期：10月21日 15:00-24:00
10月22-23日 8:30-24:00
10月24日 8:30-18:00
●琶洲展馆第一期21.0-25.0展区
10月13日 12:00-17:00
10月14日 8:30-18:00
2、服务地点：流花路展馆：1号馆序幕大厅（为1、2、3、5号馆展商服务）
琶洲展馆：珠江散步道24号馆柜台
3、服务项目
（1）办理施工证
（2）消防咨询
（3）申报加班
流花路展馆第一期10月10-12日，如布展施工单位或参展企业确有需要，可于16:00前提出加班申请，加班时间限为当天22:00。10月13日至晚上24:00，如需加班于当天16:00前提出申请。
琶洲展馆第一期10月9-11日，如布展施工单位或参展企业确有需要，可于16:00前提出加班申请，加班时间限为当天22:00。10月12日至晚上24:00，如需加班于当天16:00前提出申请。
两馆第二期筹展期每天展馆至24:00，如确需加班超过24：00的，可于当天18:00前提出加班申请。
以上三项均在审图组（流花路展馆设在1号馆序幕大厅一条龙服务点；琶洲展馆设在新港东地铁站A出入口旁内宾及进口展区证件办证点）办理。
（4）展位拆改
受理范围：拆除同一参展企业一个以上连片标准展位间的隔板，如该隔板两侧已安装有展具，申报企业应同时支付这部分展具的拆除费用；拆除标准展位内展具；增装两个标准展位之间隔板；在装搭可行的情况下，增装标准展位内展具。如参展企业申报时无特殊要求，以上拆改如涉及标准展位内照明灯具，将就近移位。
不受理范围：拆除标准展位楣板；不受理将一个标摊拆分为2个半个展位的申请。
受理截止时间： 流花路展馆第一期为10月13日20时，琶洲展馆第一期（21.0-25.0展区除外）为10月12日20时，两馆第二期为10月24日12时。
收费标准：见附件2-4.3
（5）展具、花木出租
出租项目及规格：见附件2-4.1
收费标准：见附件2-4.2 及附件2-4.4
参展商租用的台椅到位后当天退租的，收20元手续费，从第二天起租金不退。
（6）水电申报及设备安装
出租项目及规格：见附件2-4.1
收费标准：见附件2-4.5
注：二期筹展时，现场不受理陶瓷、器皿展区标摊展柜内的日光灯安装申请。
（7）备案资料补录及文字制作
广交会根据交易团在备案系统中录入的参展商资料，统一制作展位楣板文字，未经批准，参展商不得擅自覆盖、更改。超出备案录入截止时间要求补录展商资料的交易团，需在此缴费办理手续。展商确需修改楣板文字的，必须经所属交易团或商会书面确认同意后在此缴费办理。
收费标准：见附件2-4.6
（8）展样品仓储运输、搬运服务
收费标准：见附件2-4.7
（9）申请开通国际长途电话功能
收费标准：见附件2-4.8
（10）宽带接入申请
流花路展馆内共设2500个宽带端口，琶洲展馆内共设宽带端口8400个，端口速度100M，可为参展商提供有线宽带接入服务，申请开通后，能满足网上视听实时播放、视频点播等服务的带宽要求。琶洲展馆还可提供无线宽带接入服务，上网速度11MB，可满足参展商无线宽带上网的需求。请参展商对所用的笔记本电脑或台式电脑更新系统的安全漏洞补丁，安装杀毒软件并及时更新最新的病毒库，做好病毒的防范措施。
提前申请时间：（一期）2007年9月8日-10月2日
（二期）2007年9月8日-10月18日
提前申请办法：登录广交会网站www.cantonfair.org.cn “参展易捷通”栏目，网上申请预订宽带服务，并汇款确认。
广交会开幕后不再受理宽带申请。
联系部门：中国对外贸易中心电子商务处业务三部
联系电话：020-26081122 传真：020-86662647
收费标准：见附件2-4.9
（11）收费
（12）商会咨询
（二）馆内其他“一条龙”服务点
1、服务时间：
●流花路展馆
第一期：10月10-12日 8:30-17:00
10月13日 8:30-20:00
10月14日 8:30-10:00
第二期：10月22-23日 8:30-21:00
10月24日 8:30-18:00
●琶洲展馆
第一期：10月9-11日 8:30-17:00
10月12日 8:30-20:00
10月13日 8:30-10:00
第二期：10月22-23日 8:30-21:00
10月24日 8:30-18:00
2、服务项目：
（1）展位拆改
（2）展具出租
（3）水电申报及设备安装
（4）宽带接入申请
（5）收费
3、地点：
流花路展馆：（1）6号馆二楼与7号馆二楼之间过厅（为4、6、7号馆展商服务）
（2）9号馆二楼西过厅（为8、9、10、13号馆展商服务）
（3）12号馆一楼大堂（为12、13、14号馆展商服务）
琶洲展馆: （1）珠江散步道24号柜台对面的水平梯旁
（2）珠江散步道22号柜台
（三）馆外服务点
1、服务时间：
●流花路展馆
第一期：10月10-13日 8:30-17:00
10月14日 8:30-12:00
第二期：10月21日 15:00-24:00
10月22-23日 8:30-24:00
10月24日 8:30-18:00
●琶洲展馆
第一期：10月9-12日 8:30-17:00
10月13日 8:30-12:00
第二期：10月21日 15:00-24:00
10月22-23日 8:30-24:00
10月24日 8:30-18:00
2、服务项目：
（1）展样品的提、发、运
（2）裁玻璃、售异型展材
3、地点：
流花路展馆：
（1）13号馆一楼展样品仓门口
（2）9号馆一楼西门口北侧
（3）9号馆一楼北门口东侧
（4）10号馆一楼西门口北侧
（5）东马路3号馆东侧
（6）3号门飘檐下
琶洲展馆：
（1）21号馆负一层展样品仓
（2）22、24号馆一楼北侧（货车通道内）
（3）27号馆北侧
（四）服务承诺
现场一条龙服务采用电脑开单收费管理系统，提高参展商办理各服务项目申请手续的效率。各一条龙服务点工作人员开出的单据经财务人员收费盖章后，保证12小时以内服务到位（特殊搭建和装修的除外）。现场服务指挥部设投诉电话：流花路展馆：020-26086666，琶洲展馆020-89131205。 如未按承诺时间完成服务项目或服务态度不好，参展企业可向现场服务指挥部投诉。
二、展览举办期间“一条龙”服务安排
10月15日及10月25日两期广交会开幕后，“一条龙服务点”改在流花路展馆1号馆外西廊“现场服务指挥部办公室”、琶洲展馆珠江散步道24号馆服务柜台继续运作，为参展商提供服务。
在一条龙电脑开单收费系统中，只能受理由备案系统核定的展位所对应企业提出的开单申请，也只能向该对应企业及其子公司或核定的布展施工单位开具发票（子公司或施工单位需由商会或交易团出示有效证明）。
三、撤展服务
（一）退押金流程
1、参展商退还租用物品或清场后，将“押金单”交有关作业人员确认签名。
（1）电箱押金：租用电箱须由广交会安排电工统一拆除，并经广交会电工签名后方可退电箱押金。电话：流花路展馆020-26082551，26081520；琶洲展馆020-89130651，89131206。
（2）衣架押金：参展商到相应展馆找服务员或致电020-26081527，26081569联系办理退衣架事宜，退还衣架后，服务员在押金单上签名确认。
（3）清场押金：参展商清场完毕后，请到相应展馆找服务员或致电流花路展馆020-26081527，26081569；琶洲展馆020-89131207，89129561联系办理有关手续，服务员检查场地后，在清场押金单上签名确认。签退截止时间：第一期为10月21日13时；第二期为11月1日17时。
2、参展商持确认签名的押金单到指定地点退款。第一期10月20日（琶洲展馆21.0-25.0展棚内的参展企业为10月19日），第二期10月30日当天，流花路展馆退款地点设在1号馆西廊“现场服务指挥部办公室”、广交会餐厅三楼展会服务部财务科。琶洲展馆的退款点设在珠江散步道24号馆柜台、展馆首层夹层办公区1030房展会服务部财务科。第一期10月21日起，第二期10月31日、11月1日，从上午9:30至17:00，流花路展馆退款地点设在广交会餐厅三楼展会服务部财务科；琶洲展馆退款地点设在展馆首层夹层办公区1030房展会服务部财务科。
（二）展样品回运
为方便参展单位撤展时展样品回运，展会服务部可提供包括空运、铁路等代办托运服务。程序如下：
1、广交会第一、二期闭幕前，各交易团、参展单位可直接到流花路展馆13号馆一楼展样品仓；琶洲展馆21号馆负一层展样品仓库办理回运手续，联系电话：流花路展馆020-26080459，琶洲展馆020-89131208，89131209 传真：020-89131209。
2、闭幕当天，可在展会服务部所设的回运服务点直接办理。收费标准详见附件2-4.7。
（三）流花路展馆弃置特装板材存放点的具体位置
（1）12号馆堆放在北马路靠9号馆窗台边下；
（2）8号馆二至五楼、9号馆堆放在食街北边和西边10号馆西门右侧；
（3）8号馆一楼、7、10号馆堆放在西广场；
（4）4、5、6号馆堆放在东广场；
（5）1号馆东厅、3号馆堆放在东马路垃圾池及南广场；
（6）1号馆西厅、2号馆堆放在西马路垃圾池及南广场。
广交会设立现场服务指挥部，全面负责广交会展览现场的管理和服务工作。下设办公室、审图组、展位装搭组、现场服务组、监督检查组和交通与车辆管理组。
一、筹展期间“一条龙”服务点的安排
（一）现场“一条龙”总服务点
1、服务时间
●流花路展馆
第一期：10月10-12日 8:30-17:00
10月13日 8:30-20:00
10月14日 8:30-10:00
第二期：10月21日 15:00-24:00
10月22-23日 8:30-24:00
10月24日 8:30-18:00
●琶洲展馆（第一期21.0-25.0展区除外）
第一期：10月9-11日 8:30-17:00
10月12日 8:30-20:00
10月13日 8:30-10:00
第二期：10月21日 15:00-24:00
10月22-23日 8:30-24:00
10月24日 8:30-18:00
●琶洲展馆第一期21.0-25.0展区
10月13日 12:00-17:00
10月14日 8:30-18:00
2、服务地点：流花路展馆：1号馆序幕大厅（为1、2、3、5号馆展商服务）
琶洲展馆：珠江散步道24号馆柜台
3、服务项目
（1）办理施工证
（2）消防咨询
（3）申报加班
流花路展馆第一期10月10-12日，如布展施工单位或参展企业确有需要，可于16:00前提出加班申请，加班时间限为当天22:00。10月13日至晚上24:00，如需加班于当天16:00前提出申请。
琶洲展馆第一期10月9-11日，如布展施工单位或参展企业确有需要，可于16:00前提出加班申请，加班时间限为当天22:00。10月12日至晚上24:00，如需加班于当天16:00前提出申请。
两馆第二期筹展期每天展馆至24:00，如确需加班超过24：00的，可于当天18:00前提出加班申请。
以上三项均在审图组（流花路展馆设在1号馆序幕大厅一条龙服务点；琶洲展馆设在新港东地铁站A出入口旁内宾及进口展区证件办证点）办理。
（4）展位拆改
受理范围：拆除同一参展企业一个以上连片标准展位间的隔板，如该隔板两侧已安装有展具，申报企业应同时支付这部分展具的拆除费用；拆除标准展位内展具；增装两个标准展位之间隔板；在装搭可行的情况下，增装标准展位内展具。如参展企业申报时无特殊要求，以上拆改如涉及标准展位内照明灯具，将就近移位。
不受理范围：拆除标准展位楣板；不受理将一个标摊拆分为2个半个展位的申请。
受理截止时间： 流花路展馆第一期为10月13日20时，琶洲展馆第一期（21.0-25.0展区除外）为10月12日20时，两馆第二期为10月24日12时。
收费标准：见附件2-4.3
（5）展具、花木出租
出租项目及规格：见附件2-4.1
收费标准：见附件2-4.2 及附件2-4.4
参展商租用的台椅到位后当天退租的，收20元手续费，从第二天起租金不退。
（6）水电申报及设备安装
出租项目及规格：见附件2-4.1
收费标准：见附件2-4.5
注：二期筹展时，现场不受理陶瓷、器皿展区标摊展柜内的日光灯安装申请。
（7）备案资料补录及文字制作
广交会根据交易团在备案系统中录入的参展商资料，统一制作展位楣板文字，未经批准，参展商不得擅自覆盖、更改。超出备案录入截止时间要求补录展商资料的交易团，需在此缴费办理手续。展商确需修改楣板文字的，必须经所属交易团或商会书面确认同意后在此缴费办理。
收费标准：见附件2-4.6
（8）展样品仓储运输、搬运服务
收费标准：见附件2-4.7
（9）申请开通国际长途电话功能
收费标准：见附件2-4.8
（10）宽带接入申请
流花路展馆内共设2500个宽带端口，琶洲展馆内共设宽带端口8400个，端口速度100M，可为参展商提供有线宽带接入服务，申请开通后，能满足网上视听实时播放、视频点播等服务的带宽要求。琶洲展馆还可提供无线宽带接入服务，上网速度11MB，可满足参展商无线宽带上网的需求。请参展商对所用的笔记本电脑或台式电脑更新系统的安全漏洞补丁，安装杀毒软件并及时更新最新的病毒库，做好病毒的防范措施。
提前申请时间：（一期）2007年9月8日-10月2日
（二期）2007年9月8日-10月18日
提前申请办法：登录广交会网站www.cantonfair.org.cn “参展易捷通”栏目，网上申请预订宽带服务，并汇款确认。
广交会开幕后不再受理宽带申请。
联系部门：中国对外贸易中心电子商务处业务三部
联系电话：020-26081122 传真：020-86662647
收费标准：见附件2-4.9
（11）收费
（12）商会咨询
（二）馆内其他“一条龙”服务点
1、服务时间：
●流花路展馆
第一期：10月10-12日 8:30-17:00
10月13日 8:30-20:00
10月14日 8:30-10:00
第二期：10月22-23日 8:30-21:00
10月24日 8:30-18:00
●琶洲展馆
第一期：10月9-11日 8:30-17:00
10月12日 8:30-20:00
10月13日 8:30-10:00
第二期：10月22-23日 8:30-21:00
10月24日 8:30-18:00
2、服务项目：
（1）展位拆改
（2）展具出租
（3）水电申报及设备安装
（4）宽带接入申请
（5）收费
3、地点：
流花路展馆：（1）6号馆二楼与7号馆二楼之间过厅（为4、6、7号馆展商服务）
（2）9号馆二楼西过厅（为8、9、10、13号馆展商服务）
（3）12号馆一楼大堂（为12、13、14号馆展商服务）
琶洲展馆: （1）珠江散步道24号柜台对面的水平梯旁
（2）珠江散步道22号柜台
（三）馆外服务点
1、服务时间：
●流花路展馆
第一期：10月10-13日 8:30-17:00
10月14日 8:30-12:00
第二期：10月21日 15:00-24:00
10月22-23日 8:30-24:00
10月24日 8:30-18:00
●琶洲展馆
第一期：10月9-12日 8:30-17:00
10月13日 8:30-12:00
第二期：10月21日 15:00-24:00
10月22-23日 8:30-24:00
10月24日 8:30-18:00
2、服务项目：
（1）展样品的提、发、运
（2）裁玻璃、售异型展材
3、地点：
流花路展馆：
（1）13号馆一楼展样品仓门口
（2）9号馆一楼西门口北侧
（3）9号馆一楼北门口东侧
（4）10号馆一楼西门口北侧
（5）东马路3号馆东侧
（6）3号门飘檐下
琶洲展馆：
（1）21号馆负一层展样品仓
（2）22、24号馆一楼北侧（货车通道内）
（3）27号馆北侧
（四）服务承诺
现场一条龙服务采用电脑开单收费管理系统，提高参展商办理各服务项目申请手续的效率。各一条龙服务点工作人员开出的单据经财务人员收费盖章后，保证12小时以内服务到位（特殊搭建和装修的除外）。现场服务指挥部设投诉电话：流花路展馆：020-26086666，琶洲展馆020-89131205。 如未按承诺时间完成服务项目或服务态度不好，参展企业可向现场服务指挥部投诉。
二、展览举办期间“一条龙”服务安排
10月15日及10月25日两期广交会开幕后，“一条龙服务点”改在流花路展馆1号馆外西廊“现场服务指挥部办公室”、琶洲展馆珠江散步道24号馆服务柜台继续运作，为参展商提供服务。
在一条龙电脑开单收费系统中，只能受理由备案系统核定的展位所对应企业提出的开单申请，也只能向该对应企业及其子公司或核定的布展施工单位开具发票（子公司或施工单位需由商会或交易团出示有效证明）。
三、撤展服务
（一）退押金流程
1、参展商退还租用物品或清场后，将“押金单”交有关作业人员确认签名。
（1）电箱押金：租用电箱须由广交会安排电工统一拆除，并经广交会电工签名后方可退电箱押金。电话：流花路展馆020-26082551，26081520；琶洲展馆020-89130651，89131206。
（2）衣架押金：参展商到相应展馆找服务员或致电020-26081527，26081569联系办理退衣架事宜，退还衣架后，服务员在押金单上签名确认。
（3）清场押金：参展商清场完毕后，请到相应展馆找服务员或致电流花路展馆020-26081527，26081569；琶洲展馆020-89131207，89129561联系办理有关手续，服务员检查场地后，在清场押金单上签名确认。签退截止时间：第一期为10月21日13时；第二期为11月1日17时。
2、参展商持确认签名的押金单到指定地点退款。第一期10月20日（琶洲展馆21.0-25.0展棚内的参展企业为10月19日），第二期10月30日当天，流花路展馆退款地点设在1号馆西廊“现场服务指挥部办公室”、广交会餐厅三楼展会服务部财务科。琶洲展馆的退款点设在珠江散步道24号馆柜台、展馆首层夹层办公区1030房展会服务部财务科。第一期10月21日起，第二期10月31日、11月1日，从上午9:30至17:00，流花路展馆退款地点设在广交会餐厅三楼展会服务部财务科；琶洲展馆退款地点设在展馆首层夹层办公区1030房展会服务部财务科。
（二）展样品回运
为方便参展单位撤展时展样品回运，展会服务部可提供包括空运、铁路等代办托运服务。程序如下：
1、广交会第一、二期闭幕前，各交易团、参展单位可直接到流花路展馆13号馆一楼展样品仓；琶洲展馆21号馆负一层展样品仓库办理回运手续，联系电话：流花路展馆020-26080459，琶洲展馆020-89131208，89131209 传真：020-89131209。
2、闭幕当天，可在展会服务部所设的回运服务点直接办理。收费标准详见附件2-4.7。
（三）流花路展馆弃置特装板材存放点的具体位置
（1）12号馆堆放在北马路靠9号馆窗台边下；
（2）8号馆二至五楼、9号馆堆放在食街北边和西边10号馆西门右侧；
（3）8号馆一楼、7、10号馆堆放在西广场；
（4）4、5、6号馆堆放在东广场；
（5）1号馆东厅、3号馆堆放在东马路垃圾池及南广场；
（6）1号馆西厅、2号馆堆放在西马路垃圾池及南广场。