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广交会查询与投诉接待
来源：外贸知识网 时间：2007-12-28 21:32:45
广交会查询与投诉接待
一、查询
（一）流花路展馆咨询处：序幕大厅
琶洲展馆咨询处：珠江散步道东侧岛型柜台及25号馆5号柜台
1、向采购商提供咨询服务。
2、向采购商发放广交会指定的宣传刊物。
3、协助接待境外政府代表团、工商团体和嘉宾。
联系电话：流花路展馆020-86661052，26080043
琶洲展馆020-89131210，89131211
（二）SEARCH展商展品查询系统
SEARCH展商展品查询系统是为采购商和参展商提供导向的查询系统，可快捷、方便地查询各参展企业在展馆内的位置、参展企业产品资料以及广交会有关信息资料。
请参展商向中国对外贸易中心电子商务处报送详细的企业资料。资料报送方式：登录广交会网站“参展易捷通”（http://exhibitor.cantonfair.org.cn）实行网上登记。
SEARCH展商展品查询系统实现了广交会网站与现场查询同步。现场查询点分布在流花路展馆与琶洲展馆的主要通道和出入口。
（三）中国进出口商品交易会（广交会）网站
中国进出口商品交易会（广交会）网站（www.cantonfair.org.cn）由中国对外贸易中心负责制作，拥有10种语言、11个版本，以促进国际贸易交流为宗旨，及时、准确、全面发布广交会各类信息。能提供多种检索手段，帮助客商查找广交会展商、展品信息；向客商推荐中国名牌出口商品企业；及时发布客商各类贸易需求信息，为参展商创造贸易良机；提供展馆展区的全景展示，帮助展商了解广交会展馆环境及参展程序；并提供参展商信息的网上管理。欢迎各参展企业上网查询各类信息并管理本企业的信息资料。
二、投诉
（一）知识产权和贸易纠纷投诉接待站
为妥善处理广交会期间在广交会展馆范围内发生的有关知识产权、合同纠纷等投诉事件，维护广交会的良好形象和信誉，广交会设立投诉接待站，负责受理参加广交会的国外客商和国内参展商的投诉。知识产权和贸易纠纷投诉接待站受广交会业务办直接领导。
受理投诉范围：
1、在广交会上签约的贸易纠纷及合同履约问题（包括产品质量）；
2、有关知识产权方面的投诉（仅受理当届）；
3、广交会各项服务（不含现场展览服务和倒卖或违规使用摊位）；
4、协助处理其他投诉。
办公地点：流花路展馆1号馆外东廊
琶洲展馆26、28号馆之间中堂东西两侧
联系电话：流花路展馆020-26080333
琶洲展馆020-89131212
（二）服务投诉点
受理投诉范围：现场展览服务。
办公地点：流花路展馆1号馆外西廊
琶洲展馆首层夹层（5号会议室）现场指挥部办公室
受理投诉电话：流花路展馆020-26086666
琶洲展馆020-89131205
（三）倒卖或违规使用展位投诉
受理范围：倒卖或违规使用展位
受理投诉电话：020-26087777
传真：020-26080819
（四）三千尺配水质量监督电话：020-86676702。
一、查询
（一）流花路展馆咨询处：序幕大厅
琶洲展馆咨询处：珠江散步道东侧岛型柜台及25号馆5号柜台
1、向采购商提供咨询服务。
2、向采购商发放广交会指定的宣传刊物。
3、协助接待境外政府代表团、工商团体和嘉宾。
联系电话：流花路展馆020-86661052，26080043
琶洲展馆020-89131210，89131211
（二）SEARCH展商展品查询系统
SEARCH展商展品查询系统是为采购商和参展商提供导向的查询系统，可快捷、方便地查询各参展企业在展馆内的位置、参展企业产品资料以及广交会有关信息资料。
请参展商向中国对外贸易中心电子商务处报送详细的企业资料。资料报送方式：登录广交会网站“参展易捷通”（http://exhibitor.cantonfair.org.cn）实行网上登记。
SEARCH展商展品查询系统实现了广交会网站与现场查询同步。现场查询点分布在流花路展馆与琶洲展馆的主要通道和出入口。
（三）中国进出口商品交易会（广交会）网站
中国进出口商品交易会（广交会）网站（www.cantonfair.org.cn）由中国对外贸易中心负责制作，拥有10种语言、11个版本，以促进国际贸易交流为宗旨，及时、准确、全面发布广交会各类信息。能提供多种检索手段，帮助客商查找广交会展商、展品信息；向客商推荐中国名牌出口商品企业；及时发布客商各类贸易需求信息，为参展商创造贸易良机；提供展馆展区的全景展示，帮助展商了解广交会展馆环境及参展程序；并提供参展商信息的网上管理。欢迎各参展企业上网查询各类信息并管理本企业的信息资料。
二、投诉
（一）知识产权和贸易纠纷投诉接待站
为妥善处理广交会期间在广交会展馆范围内发生的有关知识产权、合同纠纷等投诉事件，维护广交会的良好形象和信誉，广交会设立投诉接待站，负责受理参加广交会的国外客商和国内参展商的投诉。知识产权和贸易纠纷投诉接待站受广交会业务办直接领导。
受理投诉范围：
1、在广交会上签约的贸易纠纷及合同履约问题（包括产品质量）；
2、有关知识产权方面的投诉（仅受理当届）；
3、广交会各项服务（不含现场展览服务和倒卖或违规使用摊位）；
4、协助处理其他投诉。
办公地点：流花路展馆1号馆外东廊
琶洲展馆26、28号馆之间中堂东西两侧
联系电话：流花路展馆020-26080333
琶洲展馆020-89131212
（二）服务投诉点
受理投诉范围：现场展览服务。
办公地点：流花路展馆1号馆外西廊
琶洲展馆首层夹层（5号会议室）现场指挥部办公室
受理投诉电话：流花路展馆020-26086666
琶洲展馆020-89131205
（三）倒卖或违规使用展位投诉
受理范围：倒卖或违规使用展位
受理投诉电话：020-26087777
传真：020-26080819
（四）三千尺配水质量监督电话：020-86676702。